¿Qué es PriceLabs y qué beneficios ofrece? 

PriceLabs es una herramienta de gestión de tarifas dinámicas que ayuda a los alojamientos a adaptar sus precios según diferentes factores de demanda y comportamiento del mercado. 
Al integrarlo con LobbyPMS, PriceLabs puede utilizar información de reservas, cancelaciones, bloqueos y disponibilidad para gestionar sus tarifas, mientras que LobbyPMS recibe las tarifas actualizadas para mantenerlas sincronizadas.

De esta forma, el hotel puede automatizar parte de la gestión de sus tarifas y reducir la necesidad de realizar cambios manuales, facilitando una estrategia de precios más dinámica y flexible.

Antes de comenzar: Requisitos para conectar PriceLabs 

Antes de iniciar la conexión, asegúrate de tener preparados los siguientes elementos:

• Cuenta de PriceLabs: debes contar con una cuenta activa. Si aún no la tienes, puedes crearla desde PriceLabs.
• Categorías de habitación configuradas: las categorías que deseas conectar deben estar previamente creadas en LobbyPMS.
• Bloqueos y disponibilidad actualizados: asegúrate de que el calendario de LobbyPMS refleje correctamente la disponibilidad y los bloqueos de tus habitaciones.
• Valor base y persona adicional: ten definido el valor base y el valor por persona adicional para cada categoría que deseas conectar.
• Valores mínimo y máximo: ten definidos los valores mínimo y máximo de tarifa para cada categoría que deseas sincronizar.

Activar LobbyPMS como PMS en PriceLabs 

Lo primero que debes hacer es conectar LobbyPMS desde tu cuenta de PriceLabs:

1. Ingresa a tu cuenta de PriceLabs.
2. Si aún no tienes un PMS integrado, haz clic en Integración con un PMS.
   
3. Busca LobbyPMS y selecciónalo.
4. Mantén activa la opción: Permite que LobbyPMS añada listados a tu cuenta de PriceLabs.
5. Haz clic en Guardar.
   
6. Una vez establecida la conexión, PriceLabs mostrará un aviso confirmando que la conexión fue realizada correctamente y podrás continuar el proceso desde LobbyPMS.
   
   

Activar PriceLabs desde LobbyPMS

Una vez hayas conectado LobbyPMS como PMS en PriceLabs, debes activar la integración desde LobbyPMS:

1. Ingresa a LobbyPMS → Integraciones → PriceLabs o accede directamente a PriceLabs en LobbyPMS.
2. Ingresa el correo electrónico asociado a tu cuenta de PriceLabs. Si no conoces el correo puedes obtenerlo en PriceLabs → Ajustes → Configuración de perfil
3. Lee y acepta los términos y condiciones de la conexión.
4. Haz clic en Activar.

Una vez activada la conexión, podrás continuar con el registro de las categorías de habitación que deseas sincronizar con PriceLabs.

Registrar las categorías de habitación 

Una vez conectes PriceLabs con LobbyPMS, se habilitarán nuevas opciones en el menú de la integración: Inicio, Habitaciones y Peticiones.

En Habitaciones encontrarás el listado de las categorías configuradas actualmente en LobbyPMS. Desde aquí podrás seleccionar cuáles deseas enviar y sincronizar con PriceLabs. Cada categoría de habitación que registres en LobbyPMS corresponderá a un listing dentro de PriceLabs.

¿Qué significa cada columna? 

¿Cómo registrar una categoría de habitación? 

Registrar una categoría significa crear su correspondiente listing en PriceLabs y establecer la relación entre esa categoría de LobbyPMS y PriceLabs. A partir de este momento, ambas plataformas podrán intercambiar la información.

Para registrar una categoría:

1. Haz clic en Registrar en las categorías que deseas sincronizar con PriceLabs.
2. Selecciona el precio base y las personas que están incluidas en ese precio.
3. Ingresa el valor por persona extra, cuando aplique.
4. Haz clic en Registrar.
   

Al completar el registro:

• Se enviará a PriceLabs la disponibilidad de los próximos dos años, junto con el precio estándar calculado a partir de la tarifa base y el valor por persona adicional.
• LobbyPMS almacenará el Listing ID asociado a la categoría.
• Se establecerá el precio base que utilizará PriceLabs para sus sugerencias de tarifas y el recargo por personas adicionales cuando se supere la ocupación base.

Importante: registra únicamente las categorías que deseas trabajar con PriceLabs. Las categorías que no registres continuarán gestionándose de forma independiente en LobbyPMS

Una vez registrada, la habitación se visualizará de la siguiente manera:

Opciones disponibles después del registro

Una vez que una categoría se encuentre registrada, tendrás disponibles nuevas opciones para gestionar su conexión:

• Listing ID: muestra el identificador del listado creado en PriceLabs.
• Calendario: permite consultar las tarifas actuales de PriceLabs para un rango de fechas específicas.
• Desvincular: elimina la relación entre la categoría de LobbyPMS y PriceLabs. El listing continuará existiendo en PriceLabs, pero dejará de sincronizar reservas, precios y disponibilidad.
• Actualizar: permite actualizar la información del listing asociado.

Visualizar listado en PriceLabs

Tras registrar la habitación, podrás identificarla mediante tu ID y gestionar tu información directamente en la plataforma de PriceLabs.

Revisa la sección de precios para confirmar la recepción de datos; este proceso puede demorar entre 1 y 10 minutos.

Configuración mínima requerida en PriceLabs 

Una vez hayas registrado las categorías de habitación en LobbyPMS, debes completar en PriceLabs la configuración mínima necesaria para que la sincronización de tarifas pueda activarse. Para más información la guía de inicio oficial de Pricelabs.

Para cada categoría registrada, asegúrate de tener configurados los siguientes valores:

• Precio mínimo: establece el valor mínimo al que podrá llegar la tarifa.
• Precio base: define el valor de referencia utilizado por PriceLabs para generar sus sugerencias de tarifas.
• Precio máximo: establece el valor máximo al que podrá llegar la tarifa.
• Estadía mínima: define el número mínimo de noches que debe cumplir una reserva.
• Persona extra: configura el valor adicional que se cobrará cuando la ocupación supere el número de personas incluidas en el precio base.

Estos parámetros deben estar configurados para cada categoría que quieras sincronizar. Una vez completes esta configuración, PriceLabs habilitará la opción para sincronizar con el PMS

¿Cómo configurar el precio mínimo y máximo?

En el listado que vas a editar das clic en iniciar configuración, en el campo mínimo coloca el precio más bajo que aceptas y máximo el precio más alto que aceptas.

¿Cómo configurar la estadía mínima?

En el listado que vas a editar das clic en iniciar configuración, en Resumen de personalizaciones da clic en editar

Vas a la configuración de estadía mínima y aplica las restricciones de estadía mínima.

Realiza los ajustes y guarda los cambios.

¿Cómo ajustar la tarifa por persona adicional?

En el listado que vas a editar das clic en iniciar configuración, en Resumen de personalizaciones da clic en editar

Vas a tarifa por huésped adicional y aplica la tarifa por huésped adicional.

Realiza los ajustes y guarda los cambios.

¿Cómo activar la sincronización? 

Una vez hayas registrado las categorías de habitación en LobbyPMS y completado en PriceLabs la configuración mínima requerida, PriceLabs habilitará la opción Sincronizar con el PMS. Actívala por cada categoría para que PriceLabs envíe los cambios de tarifas de manera dinámica.

1. Ingresa a PriceLabs y selecciona la categoría de habitación que deseas sincronizar.
2. Verifica que hayas completado la configuración mínima requerida.
3. Busca la opción Sincronización.
4. Activa la sincronización.

Una vez completada la conexión sigue las siguientes recomendaciones:

✅ Revise periódicamente los precios y las normas.

✅ Únete a la  formación en directo de introducción a PriceLabs  para obtener más información. 

Preguntas frecuentes

¿Qué sucede después de activar la sincronización? 

Una vez que una categoría de habitación esté conectada y PriceLabs esté sincronizando las tarifas y mínimos de estadía, se limitarán los cambios manuales de tarifas para las habitaciones vinculadas.

Esto se debe a que PriceLabs se convierte en el sistema de referencia para la gestión de las tarifas de las categorías sincronizadas. Por esta razón, las modificaciones de tarifas que correspondan a PriceLabs deberán realizarse directamente desde esa plataforma.

¿Qué puedes modificar desde LobbyPMS?

Aunque la categoría esté conectada con PriceLabs, podrás realizar las siguientes modificaciones desde LobbyPMS:

• Tarifa estándar: puedes modificar la tarifa estándar de la categoría.
• Estadía máxima: puedes modificar la estadía máxima permitida.
• Tarifa de niños: puedes modificarla cuando esta opción aplique a la categoría.

¿Qué modificaciones están restringidas?

Cuando PriceLabs esté gestionando las tarifas, no podrás modificar desde LobbyPMS:

• Temporadas.
• Tarifas específicas para determinados rangos de fechas.

Estas configuraciones deben gestionarse directamente desde PriceLabs.

Importante: estas restricciones aplican a las categorías que estén vinculadas y sincronizadas con PriceLabs. Las categorías que no estén conectadas continuarán gestionándose normalmente desde LobbyPMS.

¿Cómo puedo ver las peticiones y respuestas de la integración?

La pestaña de "Peticiones" dentro de la interfaz de integración de PriceLabs permite hacer seguimiento a los envíos de información entrantes y salientes entre LobbyPMS y PriceLabs, así como verificar el estado de recepción de los datos.

Puedes utilizar esta información principalmente para:

• Consultar las comunicaciones realizadas entre ambas plataformas.
• Verificar el estado de una petición.
• Identificar posibles errores cuando una operación no se procese correctamente.
• Dar seguimiento a una sincronización cuando necesites comprobar si la información fue enviada o recibida.

¿Puedo conectar varias cuentas de LobbyPMS con una misma cuenta de PriceLabs?

Sí. Puedes conectar categorías de diferentes cuentas de LobbyPMS a una misma cuenta de PriceLabs. Cada categoría se registra como un listing independiente.

¿Cada cuánto se actualizan las tarifas de PriceLabs en LobbyPMS?

Por defecto, PriceLabs sincroniza los precios una vez cada 24 horas. También puedes elegir una hora específica para la sincronización diaria y, con sincronizaciones adicionales, actualizar los precios hasta 3 veces al día. 

¿Las tarifas recibidas desde PriceLabs se envían a las OTAs conectadas a LobbyPMS?

Sí. Cuando LobbyPMS recibe una actualización de tarifas desde PriceLabs, envía inmediatamente los nuevos valores a los canales de venta conectados, incluyendo el motor de reservas y las OTAs. 

 ¿Necesitas ayuda adicional? 

Si tienes alguna duda sobre esta función, no olvides que puedes contactarnos en el botón azul de asistencia ubicado en la parte inferior derecha de tu cuenta de LobbyPMS.