¿Cómo utilizar el Gestor de Tareas en LobbyPMS?

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Contenido

• 1. Tipos de usuarios
• 2. Activar el Gestor de Tareas y dar permisos
• 3. Conoce la pantalla: Resumen, Calendario y Tablero
• 4. Crear una tarea
• 5. Estados y prioridades
• 6. El detalle de una tarea
• 7. El Calendario
• 8. La tarjeta «Hoy» del Dashboard
• 9. Proyectos
• 10. Reportes
• 11. La app móvil Lobby Staff
• 12. Notificaciones: ¿quién recibe qué?
• 13. Preguntas frecuentes

1. Tipos de usuarios

Lo que ves y lo que puedes hacer depende del rol de tu usuario. Existen dos perfiles de uso:

• Administrador: ve todas las tareas del hotel, crea y asigna a cualquier persona, reasigna, reprograma cualquier tarea, gestiona proyectos, consulta los reportes y puede activar o desactivar el módulo.
• Colaborador (cualquier rol distinto de administrador): ve solo las tareas que tiene asignadas. Las tareas que crea quedan asignadas a él mismo. Puede cambiar el estado de sus tareas, comentar y marcar el checklist; solo edita los datos de las tareas que él creó.

2. Activar el Gestor de Tareas y dar permisos

2.1 Activar el módulo

El módulo se activa una sola vez por propiedad. Solo un administrador puede hacerlo.

1. En el menú lateral, entra a Gestor de Tareas (aparece con la etiqueta Nuevo mientras no esté activo).
2. Verás la pantalla de bienvenida con las funciones del módulo.
3. Presiona Activar módulo.
4. La página se recarga y ya puedes crear tareas.

Nota: si no eres administrador, la pantalla te indica que solo un administrador puede activarlo.

2.2 Dar acceso a tu equipo

Cada rol necesita el permiso Gestor de Tareas → Acceder a Gestor de Tareas, que se configura en los permisos del usuario o del rol. Si alguien entra sin ese permiso, verá una página de Sin permiso con un botón para volver al inicio.

2.3 Desactivar el módulo

Un administrador puede desactivarlo desde el menú ⋯ (Opciones del módulo), arriba a la derecha, con Desactivar módulo. Se pide confirmación. No se borra ningún dato: el módulo se oculta para todo el equipo, en el panel y en la app móvil, y al activarlo de nuevo todo vuelve a estar.

3. Conoce la pantalla: Resumen, Calendario y Tablero

El Gestor de Tareas tiene tres secciones arriba: Tareas, Proyectos y Reportes (estas dos solo para administradores). Dentro de Tareas puedes mirar el trabajo de tres formas, con los botones de la esquina superior derecha: Resumen, Calendario y Tablero.

3.1 Resumen

• Tarjetas por estado: Todos, Pendientes, En espera, En progreso, Completadas y Canceladas. Haz clic en una para filtrar la lista. Dentro de Pendientes verás una insignia con las tareas vencidas.
• Tareas recientes: la tabla con estado, prioridad, responsable, vencimiento y ubicación, ordenada por el vencimiento más próximo. Si llegan cambios que no se pueden aplicar solos aparece el aviso Nuevos movimientos.
• Actividad (últimas 24 horas): el historial de lo que pasó, con los filtros Todo, Creadas, Cambios y Eliminadas y el enlace Ir a la tarea.

3.2 Tablero

Un tablero con una columna por estado: Pendiente, En progreso, En espera, Completada y Cancelada. Arrastra una tarjeta de una columna a otra para cambiar su estado. Según el movimiento, el sistema te hace una pregunta antes de guardar:

• Al llevarla a En espera: ¿Por qué queda en espera esta tarea? (el motivo es opcional).
• Al sacarla de Completada: ¿Reabrir esta tarea?
• Al retroceder una tarea con avance: ¿Retroceder esta tarea?

Las tarjetas en espera muestran Esperando y el motivo.

3.3 Filtros

La barra de filtros es la misma en Resumen, Calendario y Tablero:

• Buscar tarea… por texto.
• Ubicación y Prioridad (puedes elegir varias).
• Responsable (solo administradores). Parte con tu nombre: quítalo para ver al equipo completo.
• Ver: Todas las tareas, Creadas por mí o Que sigo.
• Botón de fecha (el calendario pequeño): filtra por fecha de creación con un rango, con atajos como Hoy, Últimos 7 días, Últimos 30 días o Este mes. En la vista Calendario no se usa.
• Limpiar filtros (la escoba): quita todo de una vez.

3.4 El menú ⋮ de cada tarea

En la tabla de Resumen, el menú de tres puntos de cada fila ofrece: Ver tarea, el siguiente paso del estado (Iniciar, Volver a iniciar, Finalizar o Reabrir, según dónde esté), Duplicar tarea, Seguir esta tarea / Dejar de seguir y, para administradores, el submenú Responsable para reasignar rápido.

4. Crear una tarea

1. Presiona Crear tarea (arriba a la derecha).
2. Paso 1 · ¿Qué hay que hacer? Escribe el título (por ejemplo, Llamar al proveedor del A/C).
3. Paso 2 · ¿Quién? Elige al responsable. Puedes dejarla sin asignar. Si eres colaborador no verás este campo: la tarea queda para ti.
4. Elige la ubicación: Sin ubicación, una Habitación o Otro (un lugar escrito a mano, como Lobby o Piso 2). Si marcas varias habitaciones, se crea una tarea por cada una.
5. Abre Más opciones para completar: Descripción, Prioridad (Baja, Normal, Alta o Crítica), Comienza, Vence y Proyecto.
6. Guarda. La tarea aparece de inmediato para todos, sin recargar la página, y el responsable recibe un aviso en su celular.

Comienza y Vence:

• Comienza es cuándo debe empezar la tarea. Viene con la fecha y hora actuales del hotel y puedes cambiarla. Con esta fecha la tarea aparece en el Calendario.
• Vence es opcional. Si lo pones, la tarea ocupa todo el rango entre el inicio y el vencimiento.
• No se pueden guardar fechas anteriores a hoy (sí una hora de hoy que ya pasó) y el inicio no puede ser posterior al vencimiento.
• Las horas se muestran en 12 horas (AM/PM) y siempre en la hora del hotel, no la de tu dispositivo.

5. Estados y prioridades

5.1 Estados

• Pendiente: aún no iniciada.
• En progreso: alguien está trabajando en ella. Si la inicia una persona distinta al responsable (o no tenía), la tarea pasa a esa persona.
• En espera: depende de algo externo. En la web puedes indicar el motivo (Proveedor, Huésped, Aprobación, Información u Otro) y una nota.
• Completada: terminada.
• Cancelada: ya no se hará.

5.2 Cómo cambiar el estado

• En el detalle de la tarea, con los botones Iniciar tarea, Completar tarea y Cambiar estado. Cada cambio abre una confirmación donde puedes agregar una nota (se guarda como comentario). Reabrir una tarea finalizada también pide confirmación.
• En la tabla de Resumen, con el menú ⋮.
• En el Tablero, arrastrando la tarjeta.
• Desde el celular, con los botones de estado de la tarea (ver la sección 11).

Importante: una tarea Completada o Cancelada no se puede mover ni extender en el Calendario. Para retomarla, reábrela primero.

5.3 Prioridades

Baja, Normal, Alta y Crítica, con un punto de color en las listas. En el Calendario, cuando no caben todas las tareas de un día, se muestran primero las vencidas y las de prioridad alta o crítica.

6. El detalle de una tarea

Haz clic en cualquier tarea para abrirla. A la izquierda está lo que ocurre con la tarea (estado, checklist, notas y actividad) y a la derecha sus datos (personas, contexto y fechas).

6.1 Checklist

Divide el trabajo en pasos pequeños, por ejemplo Cambiar filtro, Probar temperatura, Avisar a recepción.

1. En Checklist, escribe en Nuevo ítem… y presiona Enter o Agregar.
2. Marca la casilla de cada ítem al terminarlo. La barra muestra el avance (2 de 5 completados).
3. Para quitar un ítem, usa el icono de eliminar de su fila.

Cualquiera con acceso a la tarea puede marcar y desmarcar ítems; agregar y borrar es del creador de la tarea o de un administrador. El avance también se ve como 2/5 en las tarjetas.

6.2 Notas y menciones

En la pestaña Notas conversa con tu equipo sobre la tarea: escribe en Escribe un comentario... y envía.

• Mencionar a alguien: escribe @ y elige a la persona del menú que se abre. La persona recibe un mensaje directo en el Chat con tu nombre y el enlace a la tarea. Escribir el nombre sin elegirlo del menú no cuenta como mención.
• Borrar una nota: solo su autor puede hacerlo y no se puede deshacer.
• Cuando cambias el estado con una nota, esa nota queda aquí también.

6.3 Actividad

La pestaña Actividad es el historial completo de la tarea: quién la creó, cada cambio de responsable, estado, prioridad, título, ubicación, inicio, vencimiento o descripción (con el valor anterior y el nuevo), los comentarios y los ítems del checklist. Cada línea termina con Por y el nombre de quien lo hizo.

6.4 Personas: responsable y seguidores

• Responsable: la persona que debe hacerla. El administrador puede reasignarla (no se puede reasignar una tarea completada o cancelada). Al reasignar, la persona anterior recibe el aviso Te quitaron una tarea.
• Seguidores: personas que quieren enterarse de lo que pasa con la tarea sin ser responsables. El administrador agrega seguidores con Agregar seguidor...; cualquiera puede usar Seguir esta tarea para sí mismo. Los seguidores reciben los avisos de la tarea (sección 12) y la ven en el filtro Que sigo.

6.5 Contexto y fechas

• Prioridad, Proyecto (o Ninguno) y Ubicación (una habitación o un lugar).
• Comienza y Vence, más Creado por. Las fechas las cambia quien creó la tarea o un administrador, con las mismas reglas de la sección 4.

6.6 Más acciones

El menú Más acciones reúne lo que no es de uso diario:

• Editar: cambia el título y la descripción (solo quien creó la tarea).
• Cancelar: la tarea ya no se hará.
• Reabrir: devuelve una tarea completada o cancelada al trabajo.
• Duplicar tarea: abre una ventana para elegir qué conservar (checklist, responsable, proyecto, prioridad y ubicación) y las fechas de la copia (por defecto empieza ahora y sin vencimiento). El título termina en (copia), (copia 2)… y queda en estado Pendiente, con el checklist sin marcar. No copia comentarios ni historial. En Actividad, la original dice Se duplicó en la tarea #N y la copia Creada por duplicación de la tarea #N.
• Eliminar: la tarea deja de aparecer en cualquier lista. No se puede deshacer: no hay papelera y ni un administrador puede recuperarla desde la aplicación. Si solo quieres dejar de hacerla, usa Cancelar.

6.7 Añadir la tarea a tu calendario (alarma 15 minutos antes)

En el detalle de una tarea que todavía esté por venir verás el botón Añadir al calendario: en las asignadas a ti y, si eres administrador, en cualquiera (también las de otra persona o sin responsable). Crea un evento en tu Google Calendar, Apple Calendar u Outlook: va de Comienza a Vence (si no hay vencimiento, dura 30 minutos) y avisa con una alarma 15 minutos antes.

1. Pulsa Añadir al calendario. Se abre una ayuda con los pasos para tu calendario.
2. Pulsa Descargar archivo.
3. Abre el archivo descargado (doble clic) o impórtalo desde tu calendario, y listo.

El botón no aparece si la tarea ya venció o está Completada o Cancelada. Un colaborador solo lo ve en las tareas asignadas a él (que son las únicas que ve).

Si cambias las fechas después, el evento de tu calendario no se actualiza solo (es un archivo). La tarea mostrará el aviso El evento de tu calendario tiene otra fecha con el botón Actualizar evento: descárgalo e impórtalo otra vez y se actualizan los mismos eventos.

7. El Calendario

Entra a Tareas → Calendario. Cada tarea aparece en el día y la hora de su Comienza; si tiene vencimiento, ocupa todo el rango hasta esa fecha.

7.1 Navegar y cambiar de vista

• El control ‹ Hoy › te lleva al periodo anterior, a hoy o al siguiente.
• Elige la vista con Día, Semana, Mes o Año.
• Haz clic en el título (por ejemplo, 21 de octubre de 2026) para saltar a otra fecha.
• Atajos de teclado: T hoy, D día, W semana, M mes, Y año y las flechas ← → para avanzar o retroceder (no funcionan mientras escribes en un campo).

7.2 Cómo leer una tarea

• El color es el del estado: gris (Pendiente), ámbar (En progreso), azul (En espera), verde (Completada, atenuada y tachada) y gris claro (Cancelada).
• Una línea roja con la hora marca el ahora. La vista abre cerca de la hora actual.
• Si hay muchas tareas a la misma hora aparece +N tareas más; haz clic para ver la lista completa del día.
• Las tareas de varios días se muestran como una barra continua.
• Si eres administrador ves un círculo con las iniciales del responsable; si no tiene, dice Sin asignar.

7.3 Crear una tarea desde el Calendario

En la vista Día o Semana, haz clic en un hueco vacío de la hora que quieras. Se abre Crear tarea con el inicio ya puesto.

7.4 Reprogramar arrastrando

1. Arrastra la tarea a otro día o a otra hora. La tarea se mueve completa: conserva su duración.
2. El sistema te muestra un aviso con el cambio (pasará de … a …). Confirma para guardar o cancela para dejarla como estaba.
3. Al guardar aparece un mensaje y se avisa a las personas de la tarea.

7.5 Extender o acortar

1. Toma el asa de la tarjeta (el pequeño agarre al borde) y arrástrala hasta el día o la hora donde debe terminar.
2. Al soltar, el sistema te pide la hora de fin: así no se asume una hora que ya no aplica en el nuevo día.
3. Guarda. La tarea cambia sola a una etiqueta de rango o a una barra de varios días.

Quién puede reprogramar: el administrador mueve cualquier tarea; los demás solo las que crearon. Las tareas Completadas o Canceladas no se pueden mover ni extender, y no se puede reprogramar hacia un día anterior a hoy (el sistema muestra un aviso).

7.6 Vista Año

Muestra los 12 meses con los días que tienen tareas marcados. Haz clic en un día para ver cuántas hay y presiona Ver día para abrirlo.

7.7 Añadir tus tareas del periodo al calendario

En la barra del Calendario, junto a Día · Semana · Mes · Año, está el botón Añadir al calendario. Descarga un solo archivo con tus tareas por venir del periodo que estás viendo, cada una con su alarma 15 minutos antes. La ayuda muestra el periodo exacto antes de descargar.

• El archivo respeta lo que ves: los filtros de la barra (búsqueda, ubicación, prioridad, responsable, «Ver») se aplican a lo que se descarga. De esas tareas solo entran las que aún no terminan: las vencidas, completadas y canceladas no.
• Antes de descargar, la ayuda te muestra el número final: «Se descargarán 12 tareas por venir», con el aviso de que se excluyen automáticamente las vencidas, completadas y canceladas. Si no entra ninguna, el botón Descargar archivo se desactiva.
• Colaborador: solo ve y descarga las tareas asignadas a ti. Administrador: cuando eso cambia el resultado, elige entre Solo mis tareas por venir (por defecto) y Todas las tareas por venir de esta vista (con filtros activos dice Las tareas de esta vista, con los filtros actuales), cada una con su número. Si dan lo mismo, no pregunta.
• Si el periodo tiene más de 300 tareas, el archivo trae las primeras 300 y se te avisa: elige un periodo más corto.
• Si no tienes tareas en ese periodo, verás un aviso y no se descarga nada.
• Volver a descargar e importar el mismo periodo actualiza los eventos ya creados. Un archivo no puede borrar eventos: si completas o cancelas una tarea que ya importaste, su evento se queda en tu calendario.

8. La tarjeta «Hoy» del Dashboard

Cuando el módulo está activo y tu rol tiene permiso, el Dashboard muestra la tarjeta Hoy: el calendario del día, con tus tareas de hoy por hora.

• Es solo de lectura: no puedes cambiar de día ni mover tareas.
• Se actualiza sola cuando alguien crea o cambia una tarea.
• Haz clic en una tarea para abrir su detalle, o en Ir a Gestor de Tareas para entrar al módulo completo.

9. Proyectos

Un proyecto agrupa tareas que forman parte de un mismo objetivo, por ejemplo Renovación piso 3. Esta sección es solo para administradores.

1. Entra a Proyectos y presiona Crear proyecto: nombre, descripción, inicio y fecha de vencimiento.
2. Al crear o editar una tarea, elígelo en el campo Proyecto. Dentro de un proyecto, las tareas nuevas quedan en él.
3. Abre el proyecto para ver su Progreso general y sus pestañas Tareas, Kanban y Configuración (editar nombre y fechas).

Las tarjetas de arriba (Todos, Sin iniciar, Activos, En riesgo y Completados) filtran la lista, y puedes buscar por nombre, prioridad o responsable.

El estado del proyecto se calcula solo a partir de sus tareas (Sin iniciar, Activo, Completado); no se edita a mano. En riesgo es una alerta aparte: aparece cuando hay tareas vencidas o la fecha del proyecto pasó sin llegar al 100 %.

El menú ⋮ de cada proyecto tiene Ver detalle, Duplicar proyecto (copia sus tareas como Pendientes) y Eliminar. Al eliminar puedes marcar También eliminar sus tareas asociadas; si no, las tareas se conservan y solo pierden el proyecto.

10. Reportes

La sección Reportes (solo administradores) responde a «¿cómo está trabajando mi equipo?». Elige un proyecto y un periodo arriba; sin periodo, cubre todo el historial.

• Resumen: un diagnóstico en texto con lo más importante del periodo.
• Seis indicadores con su tendencia: Activas, Vencidas, Sin responsable, Completadas, Cumplimiento a tiempo (de las completadas con fecha límite) y Tiempo de resolución promedio.
• Acciones rápidas: botones como Ver las vencidas sin responsable, Ver las críticas vencidas o Ver las sin movimiento (+7 d) que te llevan a la lista ya filtrada (el filtro se ve como una etiqueta Atención que puedes quitar).
• Asignar en bloque: el botón Asignar esas… reparte las tareas sin responsable entre tu equipo según la carga de cada persona. Antes de aplicar ves una vista previa y puedes quitar personas; cada una recibe un solo aviso, queda en el historial y no cambia las fechas límite (hasta 500 tareas por vez).
• Preguntas rápidas: respuestas a preguntas como ¿Quién está más sobrecargado? o ¿Cómo vamos frente al período anterior?.
• Alertas y anomalías y Lo que va bien, más secciones como Vencidas por antigüedad, ¿Dónde se traba?, Por prioridad, Carga por responsable y Por proyecto.

Foto histórica: si eliges un periodo que termina en el pasado, el reporte muestra cómo estaba todo al final de ese periodo y las acciones rápidas se desactivan (usan el estado de hoy).

11. La app móvil Lobby Staff

Tu equipo trabaja sus tareas desde el celular con Lobby Staff. En el menú de la app el módulo se llama Tareas.

11.1 Ingresar e instalar

1. Abre el sitio de Lobby Staff en el navegador del celular e inicia sesión con tu usuario de LobbyPMS.
2. Para usarla como una app, presiona Instalar la app. En iPhone o iPad: compartir y Agregar a pantalla de inicio.
3. Si trabajas en más de un hotel, cambia de propiedad con Cambiar de hotel desde el chip de la propiedad. El idioma (español, inglés, portugués o francés) se cambia con las banderas del encabezado.

Si tu administrador no activó el módulo verás Este módulo no está habilitado en tu hotel; si tu rol no tiene permiso, el módulo no aparece.

11.2 Las tres pantallas

Arriba hay tres pestañas: Tareas, Agenda y Proyectos. Debajo, los chips Mis asignaciones y Todas (el colaborador solo tiene Mis asignaciones).

• Tareas: tu lista. Cada tarjeta muestra prioridad, título, estado, ubicación, vencimiento (mañana, hace 3 días…), avance del checklist, número de notas, responsable y proyecto. Cuatro contadores (Pendiente, En progreso, Vencida y Completada) filtran al tocarlos. La lista se recorre por páginas.
• Agenda: la semana en una tira de 7 días (un punto indica que hay tareas) y, debajo, el día como un calendario con las 24 horas. Cada tarea se coloca en la hora en que empieza; si hay más de dos en la misma hora, el resto va en +N tareas más. Las tareas que vienen de días anteriores están en Continúan. Usa ‹ Hoy › para cambiar de semana.
• Proyectos: tus proyectos con su avance. Al tocar uno ves sus tareas.

11.3 Qué puedes hacer en la app

• Leer el detalle: arriba, la ubicación y el proyecto, con la prioridad a la derecha. Debajo, la tarjeta de fecha: el inicio, el vencimiento en lenguaje natural (Dentro de 7 días · Vence a las 12:00 PM, en rojo si ya venció) y el icono de calendario para añadir la tarea a tu calendario (ver 11.6). Al pie de la tarjeta está Asignado a (el colaborador no lo ve: solo ve las suyas).
• Buscar y filtrar: la lupa busca en título y descripción. El botón Filtros abre una hoja con Prioridad, Proyecto, Ubicación y (en Todas) Responsable, con Limpiar y Aplicar.
• Crear una tarea: el botón Crear abre Nueva tarea con título (obligatorio), descripción, responsable, prioridad, Comienza, Vence y ubicación (Sin ubicación, Habitación u Otro). Al terminar ves Tarea creada.
• Cambiar el estado: en el detalle, toca Pendiente, En progreso, En espera o Completada. El cambio es de un toque. Solo puedes cambiar tareas que creaste o tienes asignadas.
• Usar el checklist: toca un ítem para marcarlo o desmarcarlo. Agregar ítems es del creador de la tarea o de un administrador.
• Escribir notas: el botón Notas abre una conversación por día (Hoy, Ayer). Escribe y envía.
• Enterarte al instante: los cambios hechos en la web aparecen en la app sin recargar.

11.4 Lo que se hace solo en la web

Para mantener la app simple, estas acciones están en el panel web:

• El Calendario (Día, Semana, Mes y Año), arrastrar para reprogramar y el Tablero.
• Reportes y la gestión de proyectos (crear, editar y asignar tareas a un proyecto).
• Editar el título, la descripción, la prioridad, la ubicación o las fechas de una tarea.
• Reasignar, seguir tareas, duplicar, cancelar, reabrir y eliminar.
• Las menciones con @, borrar notas o ítems del checklist, y ver el historial de Actividad.

11.5 Mi perfil: notificaciones y passkeys

Desde Mi perfil (en el menú de la app) ves tu cuenta (nombre, correo, rol y hotel) y configuras:

1. Notificaciones: presiona Activar notificaciones y acepta el permiso del navegador. Con Enviar prueba compruebas que llegan. Es por dispositivo: actívalas en cada celular que uses. Si las bloqueaste, el navegador te lo indica; vuelve a permitirlas en los ajustes del navegador o del dispositivo.
2. Passkeys: entra sin contraseña con tu huella, tu rostro o el bloqueo del dispositivo. Solo aparece si tu dispositivo lo admite.
3. Tamaño de letra: Normal, Grande o Muy grande para toda la app (ver 11.7).

En la lista de tareas también verás un aviso Activa las notificaciones con el botón Activar. Te recomendamos activarlas: es la forma de enterarte de una tarea nueva aunque la app esté cerrada.

11.6 Añadir tus tareas al calendario desde la app

• Una tarea: en su detalle, la tarjeta de fecha tiene el icono de calendario (solo en tareas tuyas y por venir). Al pulsarlo se abre la hoja de compartir del teléfono: elige Calendario. Si tu teléfono no la ofrece, se descarga el archivo; ábrelo para añadirlo.
• Toda tu semana: en Agenda, el icono de calendario junto a ‹ Hoy › exporta tus tareas por venir de la semana que ves.
• Si cambias las fechas de una tarea ya añadida, el detalle muestra El evento de tu calendario tiene otra fecha con el botón Actualizar evento. Ese aviso es solo de este dispositivo.

11.7 Tamaño de letra

En Mi perfil → Tamaño de letra elige Normal, Grande o Muy grande. Cambia toda la app, se guarda solo en este dispositivo y se conserva al actualizar la app.

12. Notificaciones: ¿quién recibe qué?

Los avisos llegan como notificación al celular, a las personas vinculadas a la tarea: quien la creó, quien la tiene asignada y quienes la siguen. Nunca se le avisa a la persona que hizo el cambio. Tocar la notificación abre la tarea.

Notas:

• Las notificaciones se activan por dispositivo en Mi perfil (sección 11.5).
• Los usuarios con rol colaborador solo reciben estos avisos de las tareas que tienen asignadas, porque no pueden ver las demás.
• Seguir una tarea se hace desde la web.

13. Preguntas frecuentes

¿Por qué no puedo mover una tarea en el Calendario?

Revisa tres cosas: que no esté Completada o Cancelada, que la hayas creado tú (si no eres administrador) y que el destino no sea un día anterior a hoy.

¿Por qué me dice «No puedes guardar una fecha anterior a hoy»?

Las tareas se programan desde hoy hacia adelante. Elige hoy (a cualquier hora) o una fecha futura.

No veo ninguna tarea, ¿qué pasa?

Con el rol colaborador solo ves las tareas asignadas a ti. Si eres administrador, revisa los filtros: el de Responsable parte con tu nombre. Presiona la escoba para limpiar los filtros. En la app, prueba el chip Todas.

¿Por qué veo la página «Sin permiso»?

Tu rol no tiene habilitado Acceder a Gestor de Tareas. Pídele a un administrador que lo active en los permisos de usuarios.

No me llegan las notificaciones al celular.

Entra a Mi perfil en Lobby Staff, confirma que estén activadas en ese dispositivo y usa Enviar prueba. Recuerda que no recibes avisos de lo que tú mismo cambias.

¿Cuál es la diferencia entre Cancelar y Eliminar?

Cancelar deja la tarea guardada con estado Cancelada y se puede reabrir. Eliminar la borra de todas las listas y no se puede recuperar.

¿Cómo repito una tarea que se hace todas las semanas?

Usa Duplicar tarea y, en la ventana, elige qué conservar y pon la nueva fecha de Comienza (y de Vence, si quieres).

¿Se puede desactivar el módulo?

Sí, un administrador puede desactivarlo (sección 2.3). Las tareas se conservan y vuelven a estar disponibles al activarlo de nuevo.

¿Por qué no veo el botón «Añadir al calendario»?

Solo aparece en tareas que todavía están por venir. No aparece en las vencidas, completadas ni canceladas. Si eres colaborador, solo en las asignadas a ti; si eres administrador, en cualquiera.

Cambié la fecha de una tarea y mi calendario sigue con la anterior.

El evento es un archivo que se importa una vez; no se actualiza solo. Pulsa Actualizar evento (aparece en la tarea) o descarga de nuevo el archivo e impórtalo: se actualizan los mismos eventos.

El archivo de la vista Año no trae todas mis tareas.

El archivo incluye como máximo 300 tareas (las primeras por fecha de inicio) y se te avisa. Usa la vista Mes o Semana para el resto.