En el tercer y último manual enfocado en PouchNATION, te explicaremos la operación de PouchNATION junto a LobbyPMS. Como los aspectos que debes tener en cuenta, cómo se sincroniza la información y las ventajas adicionales.
Recuerda que esta integración es exclusiva para los usuarios del Plan Premium de LobbyPMS y deberás tener una cuenta paga en https://pouchnation.com/ para su uso.
Funcionamiento de PouchNATION y LobbyPMS:
1. PouchNATION se encargará de: los procesos de Punto de Venta (PTV), como ventas, transacciones, pagos y reportes. Para implementar el control de pagos mediante manillas o pulseras con tecnología NFC. Las ventas generadas en el POS de PouchNATION se reflejarán con detalle en su sistema.
2. Por su parte, LobbyPMS se encargará de: La gestión de reservas, facturación y las demás operaciones hoteleras que veníamos desarrollando.
¿Qué más podré realizar con la integración?
Además de crear los perfiles de clientes PREPAGO y POSPAGO para realizar los pagos con las pulseras y de todas las funciones previamente mencionadas, considera que:
✔️Para un mejor control de tus ventas puedes acceder a reportes organizados que te brindará PouchNATION con todas las ventas registradas.
✔️El sistema de PouchNATION también trabaja Offline, es decir que los clientes pueden adquirir productos o servicios, y el cargo se hará a la manilla sin necesidad de conexión a internet. Sin embargo, para visualizar la información de los pagos actualizada en tu cuenta de LobbyPMS, SÍ es necesario contar con conexión a internet. Si no se cuenta con una conexión a internet estable, esta se sincronizará cuando se recupere la conexión.
✔️En LobbyPMS podrás visualizar todas las ventas de PouchNATION en el historial de venta por medio de ID de transacción y al tener los cargos de PouchNATION dentro de LobbyPMS te ahorra tiempo y te permite generar la factura de todos los cargos dentro de la reserva.
¿Cómo se sincroniza la información de LobbyPMS con PouchNATION?
- Al crear o actualizar una reserva en LobbyPMS, nuestro sistema envía la información de los huéspedes a la plataforma de PouchNATION para que puedas asociar los huéspedes y manillas con tus reservas.
- Las ventas POSPAGO si se envían inmediatamente a LobbyPMS siempre y cuando tengas conexión a internet, si no tienes internet se enviarán apenas se recupere la conectividad.
- Las ventas PREPAGO no se envían a LobbyPMS inmediatamente, estas se registran al momento de hacer el cierre del día en PouchNATION. Al efectuar el cierre diario, LobbyPMS registra las ventas realizadas en modalidad PREPAGO con hasta 20 días de anterioridad. Por tanto, se sugiere completar el cierre diario de forma regular o antes de que transcurra el plazo de 20 días, garantizando así la correcta incorporación de las ventas en el registro de LobbyPMS.
Aspectos importantes a tener en cuenta:
✔️ De LobbyPMS
- Si la reserva no se envió automáticamente a PouchNATION puedes usar el botón que se encuentra en los detalles de la reserva para hacer el envío y así poder actualizar la información de los huéspedes y cualquier cambio que se haya realizado en los datos de la reserva.
- Los productos que no se encuentren en LobbyPMS se importarán automáticamente desde la cuenta de PouchNATION según la tengas configurada, esto sucede al momento de recibir una venta.
- Por el contrario, los productos de LobbyPMS NO se envían a PouchNATION y las ventas que realices directamente desde LobbyPMS no afectarán en absoluto el inventario de PouchNATION.
- Nota: las ventas que se realicen desde PouchNATION no afectarán el inventario de LobbyPMS.
✔️ De PouchNATION
- Solo se recibirán pagos de PouchNATION a los cargos generados desde esta plataforma. Si se eliminan los cargos o transacciones de LobbyPMS estos igual quedarán registrados en PouchNATION.
- Si decides activar PouchNATION en tu hotel, ellos se encargarán de los procesos de Punto de Venta (PTV), incluyendo ventas, transacciones, pagos y reportes. Por tanto, cualquier asunto relacionado con estos aspectos será respaldado por PouchNATION en sus horarios establecidos y a través de su página web oficial o canales de comunicación designados.
- El inventario de PouchNATION no se sincroniza con el inventario de LobbyPMS y se recomienda utilizar un solo POS o plataforma de punto de venta para tener todo el stock de productos en orden.
Teniendo en cuenta esta información, podrás utilizar correctamente tanto LobbyPMS como el sistema de PouchNATION. Además, con esta integración mejoraremos aún más tu operación hotelera.
Si tienes preguntas sobre nuestras funciones, no dudes en contactarnos en nuestros canales de servicio al cliente. También, te invitamos a visitar nuestros manuales de ayuda relacionados con PouchNATION:
QUÉ ES POUCHNATION
CÓMO CONECTAR POUCHNATION Y LOBBYPMS
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