Logs cambios o historial de movimientos

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Descripción

El módulo de Historial de movimientos (Logs) en LobbyPMS permite visualizar todas las acciones realizadas dentro de la plataforma, proporcionando trazabilidad, control y transparencia sobre cada operación ejecutada por los usuarios.

Este módulo registra información detallada como el tipo de movimiento, fecha, hora, usuario responsable, dirección IP de acceso y los cambios realizados (cuando aplique), facilitando procesos de auditoría, seguimiento y control interno.

Alcance

Este instructivo aplica para usuarios que requieran consultar, auditar o dar seguimiento a las acciones realizadas dentro de la plataforma LobbyPMS.

Ubicación del módulo

Para acceder al historial de movimientos:

1. Dirígete al menú principal ubicado en la parte izquierda.
2. Ingresa a la ruta:
   Configuraciones > Historial de movimientos

Filtros de búsqueda

El módulo cuenta con herramientas de filtrado que permiten localizar información de forma rápida y precisa.

Puedes utilizar los siguientes filtros:

• Rango de fechas:
  Define un periodo específico (Desde / Hasta).
• Usuario:
  Filtra los movimientos realizados por un usuario específico.
• Tipo de movimiento:
  Permite consultar acciones según su categoría (ejemplo: creación, modificación, eliminación, entre otros).

El uso de filtros optimiza la búsqueda y facilita la revisión de información específica.

Exportación de información

El sistema permite exportar los registros visibles a un archivo en formato Excel (.xlsx), de acuerdo con los filtros aplicados.

¿Cómo exportar los logs?

1. Aplica los filtros según tu necesidad.
2. Haz clic en el botón “Exportar a Excel” ubicado en la parte superior derecha de la tabla.

El archivo se descargará automáticamente con la información filtrada.

La exportación incluirá todas las columnas visibles en la tabla.

Estructura de la información (columnas)

La tabla principal del historial de movimientos contiene las siguientes columnas:

• Fecha: Día en que ocurrió el movimiento.
• Hora: Momento exacto en que se ejecutó la acción.
• Tipo: Clasificación del movimiento realizado.
• Usuario: Nombre o identificador del usuario que ejecutó la acción.
• IP de acceso: Dirección IP desde la cual se realizó la operación (útil para auditorías de seguridad).
• Detalles: Información específica del cambio, como módulo afectado, campos modificados, valores anteriores y nuevos, entre otros.
• Información adicional: Campo complementario que proporciona datos extra relacionados con el movimiento registrado, permitiendo ampliar el contexto de la acción cuando aplique.

Tipos de movimientos registrados

El sistema identifica diferentes tipos de acciones dentro del historial:

• Inicio de sesión: Registro de acceso a la plataforma.
• Finalizar sesión: Cierre de sesión del usuario.
• Actualización de restricción IP: Cambios en las direcciones IP autorizadas.
• Actualización de contraseña: Modificación de la contraseña del usuario.
• Solicitud de recuperación de contraseña: Proceso de recuperación de acceso.
• Actualización de contraseña para tarjetas: Configuración de seguridad para visualización de datos de tarjetas provenientes de OTA.
• Modificaciones en la plataforma: Cambios realizados en configuraciones, reservas, usuarios u otros módulos.

Detalle de modificaciones

Las modificaciones representan uno de los registros más relevantes dentro del sistema, ya que reflejan cambios en la información existente.

Cada registro de modificación permite identificar claramente:

• El campo que fue modificado
• El valor anterior y el nuevo valor
• El usuario que realizó el cambio
• La fecha y hora en que se ejecutó

Esta información es clave para auditorías, validación de cambios y resolución de incidencias.

Disponibilidad de los registros

Los logs estarán disponibles en la plataforma por un periodo de 3 meses a partir de la fecha del movimiento.

Se recomienda exportar periódicamente la información si se requiere conservar registros por un tiempo mayor ya que solo le va a permitir obtener registros hasta de tres meses atrás a la fecha actual.

Resultado esperado

El usuario podrá consultar, filtrar y exportar el historial de movimientos, obteniendo visibilidad completa sobre las acciones realizadas dentro de la plataforma en los periodos estipulados.

IMPORTANTE

• El historial de movimientos es una herramienta clave para el control y la auditoría del sistema.
• Se recomienda revisar periódicamente los registros, especialmente en entornos con múltiples usuarios.
• La exportación a Excel permite conservar información histórica fuera de la plataforma.

Soporte

Si requieres ayuda adicional, puedes contactar al equipo de soporte a través del botón de asistencia ubicado en la parte inferior derecha dentro de la plataforma, puedes contactar al equipo de soporte escribiendo la palabra ASESOR.