Conexión entre LobbyBookings y Airbnb

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¿Qué es LobbyBookings?

Es el Channel Manager de LobbyPMS. Su función es conectar tu alojamiento con los canales de venta online (como Booking.com, Expedia, Hostelworld, entre otros) y mantener todo sincronizado desde un solo lugar.

¿Qué hace?

• Recibe desde LobbyPMS la información de tarifas, disponibilidad y condiciones (mínima estadía, cancelaciones, etc.) 

• Luego la distribuye automáticamente a los canales de ventas conectados. 

• También recoge las reservas, modificaciones y cancelaciones de esos canales y las envía a LobbyPMS.

En resumen, es el puente entre LobbyPMS y los canales de venta online. Automatiza la sincronización de datos para evitar sobreventas y ahorra trabajo manual. 

¿Qué es Airbnb?

Airbnb es una plataforma de alojamiento donde los huéspedes pueden reservar habitaciones, casas o apartamentos directamente con los anfitriones.
Muchos alojamientos usan Airbnb para:

• Atraer viajeros que buscan experiencias más flexibles

• Vender habitaciones o espacios completos

• Complementar sus ventas junto a otros canales

Funciona mediante un sitio web y aplicación móvil donde los usuarios reservan, pagan y evalúan su experiencia, mientras la plataforma gestiona la seguridad y los cobros.

Cuando conectas Airbnb con LobbyBookings, todas esas reservas se gestionan de forma automática desde LobbyPMS, sin cruces de fechas ni errores manuales.

¿Qué necesitas para conectar Airbnb con LobbyBookings?

Antes de iniciar la conexión, asegúrate de cumplir con estos requisitos:

• Debes tener una cuenta de LobbyBookings creada y configurada. 
  Para La creación de la cuenta se solicita a través del soporte de LobbyPMS:
  
  https://soporte.Lobbypms.com/hc/es/requests/new, ya que los usuarios no pueden crear cuentas por sí solos. 
   

• Tener activa y certificada la cuenta en la extranet de Airbnb, la puedes crear en:

 https://www.airbnb.com.co/login?redirect_url=%2Fbecome-a-host

• Tener claridad sobre la moneda o divisa con la que se trabaja en Airbnb.

• Tener creados y validados los anuncios de las categorías y/o tipos de habitaciones, que coincida la moneda, mismo número ocupación máxima y mismo número de anuncios por categoría que tienes en Lobby y LobbyBookings.

• Tener claridad sobre el cambio de condición en cuanto a la aceptación de reservas, ya que al conectar un gestor de reservas Airbnb pasa las reservas con aceptación de manera automática.

• Tener acceso al método de validación de identidad que solicita Airbnb (mensaje de texto o correo electrónico).

• Tener tarifas actualizadas dentro de Lobby para 365 días calendario.

   

Validaciones necesarias dentro de Airbnb

Antes de iniciar la conexión desde LobbyBookings, revisa lo siguiente dentro de Airbnb:

1. Inicia sesión en la extranet de Airbnb:

2. Ingresa a Anuncios en la parte superior central de la interfaz e ingresa a los anuncios uno por uno para validar el tipo de propiedad asignada a cada uno:

3. En este paso debes validar que el tipo de propiedad no sea casa completa y que coincida el número de ocupación máxima con la que tienes en Lobby, ya que si esta información no coincide presentará error de disponibilidad y tarifas al momento de realizar la integración:

4. Al culminar la validación de los anuncios, si la cuenta estaba siendo usada en otro gestor de reservas debes hacer lo siguiente, en caso que sea cuenta nueva sin conectar a ningún gestor omite y sigue al paso de la integración dentro de LobbyBookings:
   
    

• Ingresa a tu perfil en la parte superior derecha de la interfaz:
  
  

• Ingresa a Configuración de la cuenta para validar y gestionar los servicios de la propiedad en Airbnb, se encuentra en la parte superior derecha:

• En el menú izquierdo ingresa a Privacidad, prosigue haciendo scroll en el costado derecho hasta bajar y localizar la parte de Servicios Relacionados,  debes eliminar el acceso del administrador de servicios que se encuentre ahí, de ser LobbyPMS omite este paso. 
  Al culminar este proceso das clic en Listo en la parte superior derecha y con esto has finalizado la validación dentro de Airbnb.
  
  

• Al concluir el proceso dentro de Airbnb podrás comenzar a realizar el mapeo dentro del Channel Manager de Lobby.

Nota: En la misma ventana que tienes abierto Airbnb debes abrir o iniciar sesión en LobbyBookings, es la manera de pedir el proveedor de conectividad para poder integrar con Airbnb:

Conexión entre LobbyBookings y Airbnb

1. Ingresa al Channel Manager, puedes ingresar a través del enlace  https://app.lobbybookings.com/login.

O desde integraciones en Lobby, le das clic en la función de LobbyBookings:

2. A continuación, debes ingresar al botón del costado superior derecho que dice ingresar a LobbyBookings, el cual enviará un código al correo que tienes asociado el usuario principal de la cuenta:

3. Una vez dentro de LobbyBookings, en el menú superior, das clic en Conexiones.

4. Ubica Airbnb y le das clic en iniciar conexión:

5. A continuación, te muestra la interfaz del primer paso para la integración desde LobbyBookings, debes dar clic en autorizar conexión:

6. Inmediatamente te va a desplegar una ventana alterna la cual te informará los permisos que está solicitando para gestionar funciones dentro de Airbnb, debes oprimir en Permitir:

7. Lo siguiente que verás es la interfaz dónde aparece “autorización exitosa” con los datos del establecimiento, acá debes seleccionar la moneda con la cual trabajas en Airbnb y oprime en continuar conexión:

8. Inmediatamente te dirige al paso del mapeo de anuncios, en el costado izquierdo encontrarás las categorías de habitaciones en LobbyBookings y en el costado derecho anuncios de Airbnb, al culminar el proceso del mapeo oprime en continuar conexión:

Nota: lo recomendado es que identifiques los anuncios dentro de Airbnb con el mismo nombre de la categoría de Lobby para facilitar el proceso del mapeo. Para ello puedes utilizar la función de “Nombre Interno” dentro del anuncio en Airbnb:

9. Es en este paso donde vas a culminar la integración entre Lobby y Airbnb. Esta parte de la integración te permite importar las reservas confirmadas de Airbnb al calendario de Lobby.
   
   Nota importante: Debes tener en cuenta que las reservas no hayan sido creadas de manera manual en el calendario antes de la conexión ya que al importarlas se pueden duplicar.
   
   Si no requieres importar reservas no activas eliges la opción de “Importar Reservas” y das clic en Finalizar:

Una vez completes la integración, podrás ver en LobbyBookings el estado de cada anuncio de Airbnb. Allí se mostrará si la sincronización está activa y la fecha en la que se realizó la conexión, lo que te permite confirmar que todo quedó correctamente integrado.

Desde esta misma interfaz puedes definir los ajustes de tarifa que se enviarán a Airbnb y establecer la ocupación base de cada anuncio.

Si necesitas aplicar uno o ambos ajustes, debes editar cada mapeo de forma individual. Para hacerlo, haz clic en el ícono del lápiz que aparece debajo de cada anuncio integrado.

Ocupación Base: La ocupación base define qué tarifa de Lobby se tomará como referencia y cuánto se sumará por cada persona adicional al enviar precios a Airbnb.

¿Cómo funciona?
Primero eliges una tarifa base (por ejemplo, 1 persona) y luego defines el valor que se cobrará por cada huésped adicional.

Ejemplo práctico:
Supongamos una habitación triple (máximo 3 personas) con estas tarifas en Lobby:

• 1 persona: $100

• 2 personas: $150

• 3 personas: $200

Si configuras:

• Ocupación base: 1 persona ($100)

• Persona adicional: $50

El sistema calculará automáticamente:

• 2 personas → $100 + $50 = $150

• 3 personas → $100 + $50 + $50 = $200

De esta forma, Airbnb toma la tarifa base como punto de partida y suma el valor correspondiente según el número de huéspedes que reserven.



 

Ajuste a la tarifa

Te permite modificar el precio que se envía desde Lobby hacia Airbnb, sin cambiar la tarifa base que tienes configurada en Lobby. 
¿Qué tipo de ajustes puedes aplicar?
Puedes elegir entre:

• Ajuste porcentual: aumentar o disminuir un porcentaje (+% / −%)
   

• Ajuste por valor fijo: sumar o restar un monto específico (+$ / −$)
   

Ejemplo práctico:

Si la tarifa configurada en Lobby es de $100 USD y defines un ajuste de +20%,

La tarifa que se mostrará en Airbnb será de $120 USD.

De igual forma, si eliges un ajuste por valor fijo, el sistema sumará o restará ese monto a la tarifa enviada desde Lobby. 

Importante:
Después de seleccionar el tipo de ajuste que deseas aplicar, debes ingresar el valor correspondiente en el campo indicado para que el sistema lo tome en cuenta.



 

Recomendaciones

1. Al culminar recomendamos enviar disponibilidad desde el calendario de Lobby hacía Airbnb, para esto debes dar clic en sincronizar con Channel Manager y enviar disponibilidad de 12 meses:

2. Comprobar conexión realizando bloqueos manuales en el calendario de Lobby y validando si se reflejan en el calendario de Airbnb.

3. Una vez que Airbnb está conectado con Lobby, todos los bloqueos de disponibilidad deben gestionarse desde el calendario de Lobby.
Ten en cuenta:
Si anteriormente tenías fechas bloqueadas directamente en Airbnb, pero esas fechas no están bloqueadas en el calendario de Lobby, al enviar la disponibilidad desde Lobby esos bloqueos se eliminarán automáticamente en Airbnb.
Por eso, es muy importante que: Revises y configures todos los bloqueos de fechas directamente en Lobby.
Utilices el calendario de Lobby como la única fuente para manejar la disponibilidad.
De esta forma evitas aperturas involuntarias de fechas y mantienes la disponibilidad correctamente sincronizada entre ambos sistemas.

4) Descuentos, promociones y ofertas los seguirá manejando desde la extranet de Airbnb.

5) Lobby envía hacía Airbnb las tarifas y la disponibilidad de las habitaciones, es por ello que cualquier cambio respecto a esas dos condiciones lo debes manejar desde Lobby después de haber realizado la integración.