En este manual podrás conocer cómo configurar la visualización de impuestos en el motor de reservas, entender cómo influye la configuración de impuestos de tu establecimiento en la información mostrada al huésped y aprender cuándo se visualizarán los mensajes informativos y el desglose de precio durante el proceso de reserva.
Esta funcionalidad permite brindar mayor transparencia durante el proceso de reserva, mostrando claramente cuándo los impuestos están incluidos en el valor publicado y presentando su desglose antes de finalizar la reserva.
¿Cómo activar o desactivar la visualización de los impuestos?
Para activar o desactivar la visualización de impuestos y el desglose de precio en el motor de reservas, dirígete a:
- Configuraciones → Motor de reservas → Información general.
- Desplázate hasta la sección Otras opciones.
- Activa la opción: Mostrar mensaje de impuestos incluidos/no incluidos.
- Guardar cambios.
Casilla activada: el huésped podrá visualizar el banner informativo de impuestos y el detalle de impuestos en la sección desglose de precio durante el proceso de reserva.
Casilla desactivada: el huésped no visualizará el banner informativo de impuestos ni el detalle de impuestos dentro del desglose de precio.
¿Cómo influye la configuración de impuestos en tarifas de alojamiento?
La información mostrada al huésped dependerá de la configuración definida en:
Configuraciones → Configurar impuestos → Impuestos en tarifas de alojamiento
Los impuestos están incluidos en la tarifa
Al seleccionar esta opción, el valor de la tarifa ya incluye los impuestos configurados para las reservas creadas desde el motor de reservas.
Los impuestos se adicionan a la tarifa
Al seleccionar esta opción, el valor de la tarifa no incluye los impuestos, por lo que estos serán calculados y sumados al valor de la reserva.
Puedes consultar el manual de configuración aquí:
¿Cómo se visualizan los impuestos en cada sección del motor de reservas?
Una vez configurada la visualización de impuestos, el motor de reservas mostrará información diferente según la etapa en la que se encuentre el huésped y la configuración de impuestos definida por el establecimiento.
A continuación, encontrarás ejemplos de cómo se visualizan los impuestos cuando están incluidos en la tarifa y cuando se adicionan al valor de la reserva durante cada una de las etapas del proceso de reserva.
Visualización durante la selección de habitaciones
Impuestos adicionados a la tarifa: Muestra el valor base
Impuestos incluidos en la tarifa: Muestra el valor total a pagar e indica que el impuesto está incluido
Visualización durante la confirmación de la reserva
En el último paso del proceso de reserva, el huésped podrá visualizar en el desglose de precios si el impuesto es adicionado o incluido.
Impuestos adicionados a la tarifa: En el desglose del precio se mostrará un banner indicando que los impuestos no están incluidos en la tarifa
Impuestos incluidos en la tarifa: En el desglose del precio se mostrará un banner indicando que los impuestos están incluidos en la tarifa y detalla el valor del impuesto
El valor de impuestos corresponde a los impuestos activos con aplicación automática para reservas creadas desde el motor de reservas.
Configuraciones → Configurar impuestos
¿Necesitas proporcionar información adicional sobre impuestos o cargos?
Si deseas informar a los huéspedes sobre detalles específicos relacionados con impuestos, cargos adicionales, exenciones tributarias o cualquier otra condición aplicable a tu establecimiento, puedes configurar esta información desde:
Configuraciones → Motor de reservas → Información general
En la tarjeta Condiciones de la reserva, utiliza el campo Nota de impuestos y cargos adicionales para ingresar el texto que deseas comunicar a tus huéspedes.
La información registrada en este campo se mostrará al huésped durante el proceso de reserva, antes de confirmar la reserva, y también será incluida en el correo de confirmación enviado una vez la reserva haya sido completada.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna duda sobre la configuración o visualización de impuestos en el motor de reservas, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte a través del botón azul de ayuda ubicado en la parte inferior derecha de tu cuenta de LobbyPMS.
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