Manual de visualización de datos de Tarjetas de Crédito provenientes de LobbyBookings

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LobbyPMS te brinda la posibilidad de consultar la información de las tarjetas de crédito vinculadas a las reservas que ingresan a través de diversos canales de venta, tales como Booking, Expedia y Hostelworld, entre otros.

Este procedimiento es fundamental para mantener un seguimiento riguroso de dichas reservas y facilitar la gestión de los cobros correspondientes cuando sea requerido.

Para visualizar estos datos, primero debes configurar una contraseña para poder acceder a estos datos.

1. Ingresa a Configuraciones - Reservas y check in
   
   
    
2. Dirígete  al apartado denominado Contraseña para visualizar datos de tarjetas de crédito.
   
   En este campo, deberás definir una clave que cumpla estrictamente con los siguientes requisitos de seguridad: un mínimo de 8 caracteres, incluyendo al menos una letra mayúscula, un número y un carácter especial (=!\-@._*$).
   
   
    
3. Para finalizar, haz clic en el botón de Guardar y la clave de acceso quedará establecida correctamente.

Para ver estos datos de las tarjetas: 

1. Ingresas a la reserva y das clic en el botón “Ver datos de tarjeta”
 

2. Después, el sistema solicitará el ingreso de tu clave de seguridad para autorizar la visualización de la información.

3. Una vez validada la clave satisfactoriamente, se habilitará la visualización de la información crediticia suministrada por los canales de venta que soporten dicha funcionalidad.

Recomendaciones

• Es relevante precisar que LobbyPMS no interviene en la solicitud de datos crediticios a los huéspedes; dicha gestión recae exclusivamente en cada canal de venta bajo tus propios términos.
   
• La disponibilidad de códigos de seguridad depende de las políticas de la plataforma emisora. En caso de ausencia, te recomendamos verificar en el respectivo canal si tu perfil cuenta con los permisos necesarios.
   
• Nuestra plataforma no establece condiciones de seguridad sobre esta información, limitándose únicamente a proyectar los datos suministrados por los proveedores externos.
   
• Los datos sólo podrán visualizarse hasta máximo 1 día después de la fecha de salida (check-out) de la reserva.

¿Necesitas ayuda adicional? 

Si tienes alguna duda sobre esta función, no olvides que puedes contactarnos en el botón azul de asistencia ubicado en la parte inferior derecha de tu cuenta de LobbyPMS.