LobbyPMS cuenta con una función que te permite agregar huéspedes adicionales a una reserva existente, incluso cuando se supere la capacidad máxima configurada para la habitación.
Con la opción “Ampliar ocupación”, podrás indicar cuántas personas adicionales tendrá la reserva y posteriormente registrar su información en la sección de Huéspedes.
En este manual vas a encontrar:
- Cómo ampliar la ocupación de una reserva.
- Cómo indicar la cantidad de huéspedes adicionales.
- Cómo registrar los nuevos huéspedes en la reserva.
¿Cómo agregar personas adicionales a una reserva?
Paso 1. Ingresa al detalle de la reserva
Ubica la reserva en la que necesitas agregar huéspedes adicionales e ingresa a su detalle.
En el panel de la reserva, haz clic en “Ampliar ocupación”.
💡 Ten en cuenta: El botón “Ampliar ocupación” solo estará disponible cuando la reserva haya alcanzado la ocupación máxima configurada para la habitación. Si aún hay cupos disponibles dentro de la ocupación permitida, esta opción no aparecerá activa.
Paso 2. Indica la cantidad de huéspedes adicionales
Al hacer clic en “Ampliar ocupación”, se abrirá una ventana en la que podrás indicar la cantidad de huéspedes adicionales que deseas agregar a la reserva.
Utiliza el botón de desplegar, para ajustar la cantidad y haz clic en “Aceptar” para continuar.
⚠️ IMPORTANTE
Si el aumento de la ocupación afecta el valor de la reserva, deberás ajustar las tarifas manualmente o agregar cargos extra al alojamiento.
Paso 3. Verifica la nueva ocupación de la reserva
Una vez confirmada la cantidad, la ocupación de la reserva se actualizará con el número de huéspedes adicionales que agregaste.
Paso 4. Registra los huéspedes adicionales
Después de ampliar la ocupación, ingresa a la sección “Huéspedes” dentro del detalle de la reserva.
Haz clic en “Agregar nuevo huésped” para registrar la información de las personas adicionales que agregaste a la reserva.
Soporte
Si durante el proceso tienes dificultades para realizar la configuración o necesitas asistencia con la integración en LobbyPMS, puedes contactar al equipo de Soporte de LobbyPMS.
Para comunicarte con un asesor de LobbyPMS, puedes utilizar el botón de asistencia ubicado en la parte inferior derecha dentro de LobbyPMS y escribir “ASESOR”.
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