Con el fin de mantener un control detallado, esta nueva herramienta te facilitará el registro y seguimiento de los equipajes, paquetes u otros objetos pertenecientes a tus huéspedes, en su ayuda de guardado.
En este manual aprenderás a:
- Consultar los equipajes u objetos guardados
- Filtrar almacenados y entregas
- Registrar un nuevo equipaje guardado
- Gestionar los almacenajes de equipajes desde una reserva.
- Editar, consultar o eliminar registros.
- Crear ubicaciones de almacenados.
¿Cómo funciona?
Módulo de Reservas: Al ingresar en el calendario de reservas, podrás ver el módulo Guarda Equipajes en la parte superior del calendario. Aquí puedes dar clic y se abrirá una vista principal donde podrás ver:
El listado de equipajes ya registrados y sus estados.
Búsqueda de equipaje
Aquí podrás buscar los equipajes registrados por nombre, código o número de reserva
Filtrar por almacenados y entregas
Utiliza este filtro para consultar las fechas en las que ingresó el equipaje y la fecha de entrega.
Filtrar por estado de almacenado
Tienes la opción de ver el listado del equipaje:
Entregado
Guardado
Cancelado
o todos.
Descargar en CSV
Podrás descargar el archivo en CSV con el listado de equipajes registrados.
Registrar un equipaje
¿Para qué sirve?
Permite registrar los equipajes de los huéspedes para su almacenamiento, ya sea antes o después de su hospedaje.
¿Cómo hacerlo?
- Haz clic en Nuevo.
- Ingresa el número de reserva.
- Correo electrónico donde quieres notificar al huesped (opcional)
- Selecciona cuántas piezas vas a almacenar
- Selecciona la ubicación del almacenaje (opcional)
- Fecha y hora de retiro estimado (opcional)
- Agrega observaciones (opcional)
- Haz clic en Guardar
Nota importante.
En el listado de registro de equipajes encontrarás 2 botones que son para:
Marcar como entregado: Al dar clic en este botón, marcarás como entregado el equipaje
Botón tres puntos: Al dar clic aquí, verás varias opciones que te ayudarán a tus procesos.
Editar: Podrás editar los campos diligenciados del equipaje.
Ver detalle: Encontrarás el detalle del equipaje registrado.
o la opción de eliminar el registro del equipaje.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna duda sobre la configuración o visualización de impuestos en el motor de reservas, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte a través del botón azul de ayuda ubicado en la parte inferior derecha de tu cuenta de LobbyPMS.
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