Este manual será muy útil para ti, cada vez que necesites restaurar alguna reserva que se haya cancelado ya sea por error o por cualquier otro motivo.
Con la implementación de esta función podrás restablecer las reservas canceladas que desees, sin necesidad de crearlas nuevamente como lo hacías antes. Ahora, puedes realizar este proceso únicamente dando clic en el botón “Restablecer”.
Lo mejor de todo, es que podrás restablecerlas desde estas tres opciones de LobbyPMS:
- Desde reservas canceladas.
- En el calendario de reservas.
- O en los detalles de la reserva.
Restablecer desde reservas canceladas
✔️Para realizar este proceso, en primer lugar vas a ingresar a tu cuenta de LobbyPMS con tu usuario y contraseña.
✔️Ahora, vas a ingresar al menú principal de LobbyPMS y te dirigirás a “Control de registros”.
✔️ Después, en la pantalla te aparecerá otro menú y te vas a desplazar hasta encontrar la opción “Reservas canceladas”, luego das clic.
✔️ Posteriormente, verás en la pantalla todas las reservas que han sido canceladas con su respectiva descripción. Adicional, en la parte derecha, te aparecerán los botones “Ir a la reserva” y la opción de las flechas para restablecer.
✔️Seleccionas la reserva que desees restaurar y das clic en el botón “Restablecer”.
✔️Al dar clic en restablecer reservas, podrás ver un recuadro con la información de la reserva cancelada:
- El ID de la reserva.
- El nombre del huésped.
- Las fechas de entrada y salida.
- La habitación donde se iba a hospedar el cliente.
Aquí se validará si las fechas que tenías anteriormente aún se encuentran disponibles, este paso es fundamental para poder realizar el proceso.
✔️Luego de revisar esta información, puedes completar el proceso dando clic en el botón azul “Restablecer reserva”.
Restablecer desde el calendario de reservas
También, puedes hacer este proceso directamente desde el calendario de reservas, seleccionando el botón de “Reservas canceladas hoy”.
✔️Para probar esta función, dirígete al menú principal y selecciona la opción “Reservas”.
✔️Después, darás clic en el botón de “Reservas canceladas hoy”.
✔️En este momento, podrás ver el menú de todas las reservas canceladas con la información y el botón para restablecer reservas.
✔️Al dar clic en las flechas para restablecer reservas, te aparecerá el mismo recuadro con la información de la reserva y la opción para restablecer, cuando termines de revisar la información, seleccionas el botón azul “Restablecer reserva”.
🔺Aquí puedes restablecer la reserva si así lo deseas, teniendo en cuenta las mismas condiciones de la disponibilidad de fechas.
Restablecer desde los detalles de la reserva
✔️Por último, estando en la misma sección de reservas canceladas del día, también lograrás restablecer las reservas, pero ahora, dando clic en la opción “Ver reserva”.
✔️Después de ingresar, te aparecerá este menú con la descripción de la reserva cancelada y en la parte superior derecha de la pantalla, el botón para restablecer como se muestra a continuación:
✔️Al dar clic, verás nuevamente la información de la reserva y luego de validar que los datos y las fechas sean correctas puedes restaurar, dando clic en “Restablecer reserva”.
Para tener en cuenta…
- En dado caso que desees restablecer una reserva y la habitación o fechas no estén disponibles, te aparecerá de la siguiente manera:
- Cuando se restablezca la reserva exitosamente, te redirigirá al calendario y podrás ver el siguiente mensaje de confirmación:
- En cualquiera de las tres opciones donde desees restablecer, deberás tener en cuenta la disponibilidad de las fechas para realizarlo adecuadamente.
Si la fecha o la habitación de la reserva anterior no está disponible, no se podrá hacer el proceso de restablecer y para efectuarlo tendrás que crear una nueva reserva desde el calendario.
En dado caso que no conozcas como se realiza este proceso, en este manual de ayuda encontrarás todo lo que necesitas saber: https://n9.cl/n5ya9
Estas son las actualizaciones más recientes que implementamos con el equipo de desarrollo, estamos trabajando constantemente para hacer de LobbyPMS un mejor sistema para ti.
Además, te recordamos que puedes usar el botón azul de soporte cada vez que lo requieras, lo encontrarás en la parte inferior derecha de la pantalla.
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