En este espacio te mostraremos de qué forma puedes leer tu informe diario de Lobby; este informe llega todos los días a tu correo para que conozcas la vista general de la operación hotelera del día indicado y se envía a primera hora del día siguiente.
Nota: Este correo electrónico llega al email que tienes registrado al momento de la creación de tu cuenta en Lobby, que generalmente suele ser el email del hotel.
Te recomendamos iniciar sesión en Lobby antes de dar clic en algunos de los botones para ver detalles de los datos que aquí se presentan, esto porque el sistema te pedirá ingresar a tu cuenta para poder mostrar los datos reales y proteger tu privacidad.
- Ocupación, capacidad y precio promedio: en este módulo encuentras la información sobre cómo se vio la ocupación de tu hotel y el porcentaje de ocupación.
- Tarifa media diaria: Este valor indica la tarifa promediada que tuvieron las reservas del día. Se calcula dividiendo los ingresos totales generados por las habitaciones entre el número de habitaciones vendidas, excluyendo las habitaciones no ocupadas o no disponibles.
- Ocupación: Encuentras el porcentaje de las habitaciones ocupadas, se especifica el tipo de habitación y en caso de que quieras ver la información completa, puedes hacerlo dando clic en el botón “ver detalles”
- Capacidad usada: Se refiere al porcentaje de personas que están hospedadas, respecto a la capacidad máxima que tiene el hotel. Encuentras el género de quienes están y de igual forma, si quieres ver la información completa, puedes dar clic en “ver detalles”
- Check-in: Se refiere a la cantidad de Check-in que se realizaron durante ese día.
- Cantidad de no-shows: Se refiere a la cantidad de no-shows reportados durante el día.
- Ventas e ingresos por categoría: Este módulo te permite visualizar las ventas, ingresos reales y el porcentaje de recaudo de cada categoría de ingresos, sean habitaciones o servicios extra del hotel.
- Egresos por categoría: En este espacio podrás observar el total de egresos y la categoría a la que pertenecen, para que puedas llevar un registro de cada gasto.
- Ingresos vs egresos: Aquí podrás observar la forma de pago en la que se registran los ingresos y egresos de tu hotel, también sus respectivos totales.
- Reservas del día: En este espacio encuentras la información sobre el total de reservas que se realizaron en el transcurso del día. Puedes ver la información completa de las reservas dando clic en el botón “ver informe completo”
- Reservas por canales de venta: Este módulo te permite conocer los canales de venta por los que se generaron reservas y los check-in que se realizaron a partir de estas, los encuentras divididos en dos categorías y si deseas más información al respecto, puedes dar clic en “ver detalles”.
- Por creación de reservas
- Por Check-in de reserva
- Ventas e ingresos del día: En este módulo puedes ver las ventas totales del establecimiento, los ingresos y los egresos totales, si quieres conocer las especificaciones de estos da clic en “ver informe completo”.
- Resumen facturación del día: En este espacio encuentras el resumen de los movimientos de la cuenta respecto a la facturación: el total de facturas, las facturas pendientes de pago y las que han sido anuladas durante el día.
- Descuentos del día: Se refiere a los descuentos que se han generado durante el día en curso, pueden ser por alojamiento o por producto/servicio, recuerda que estos solo son generados por los usuarios que tengan permiso; si quieres conocer estas transacciones a detalle, da clic en “ver informe completo”.
- Devoluciones, reservas canceladas y cargos eliminados: Este módulo está compuesto por los valores de las devoluciones, los cargos eliminados y la cantidad de reservas que han sido canceladas durante el día. Para ver más detalles de cada valor, da clic en “ver informe completo”.
- Transacciones eliminadas: Encuentras los montos de las transacciones que han sido eliminadas del sistema: ingresos, egresos y descuentos. Si das clic en “ver informe completo” podrás conocer la información detallada de quiénes realizaron estas transacciones y en qué momento.
¿Necesitas ayuda adicional?
Si tienes alguna duda sobre esta función, no olvides que puedes contactarnos en el botón azul de asistencia ubicado en la parte inferior derecha de tu cuenta de LobbyPMS.
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