Adjuntar Archivos a las Reservas en LobbyPMS

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Este documento tiene como objetivo enseñarte paso a paso cómo utilizar la  funcionalidad de adjuntar archivos a las reservas en LobbyPMS. Esta herramienta facilita la gestión documental de tus huéspedes y mejora la trazabilidad de la información asociada a cada reserva.

¿Qué puedes adjuntar?

Puedes subir documentos en los siguientes formatos:

• PDF
• JPG
• PNG
   

Los tipos de archivos más comunes que puedes subir incluyen:

• Contratos de hospedaje
   
• Comprobantes firmados
   
• Reservas escaneadas o documentos adicionales
   

¿Dónde encuentro la opción de adjuntar archivos?

1. Ingresa al módulo de Reservas.
    
2. Abre la reserva a la cual deseas adjuntar un documento.
    
3. Dentro de la reserva, ubica la pestaña llamada “Adjuntos”.

 ¿Cómo adjuntar un archivo paso a paso?

1. Haz clic en la pestaña “Adjuntos”.
    
2. Pulsa el botón “Cargar archivo”.
    
3. Se abrirá una ventana modal (emergente), en la cual podrás:
    
   • Subir un archivo desde tu dispositivo.
      
   • Tomar una foto en tiempo real (ideal para capturar identificaciones o documentos físicos).
      
   • Asignar un nombre personalizado al archivo.
      
   • Eliminar un archivo si es necesario.
      
   • Imprimir el documento directamente desde la plataforma.
     
      

💡 Recomendación: Asigna nombres claros y específicos a cada documento para facilitar su búsqueda y organización.

Demostración visual

A continuación, puedes ver un ejemplo de cómo funciona este proceso en el siguiente GIF:

Ventajas de esta funcionalidad

• Centralización de la documentación del huésped.
   
• Mayor orden y trazabilidad en cada reserva.
   
• Reducción de archivos físicos y uso de papel.
   
• Acceso fácil y seguro a documentos importantes.
  
   

Conclusión

La nueva función para adjuntar archivos a las reservas es una mejora pensada para que tu operación sea más eficiente, organizada y profesional. Te invitamos a usarla y aprovechar todas sus ventajas.

📌 Recordatorio

Además de esta opción para adjuntar archivos a una reserva, recuerda que LobbyPMS también te permite:

1. Agregar fotos y documentos de identidad del huésped. Esto facilita el registro y verificación de datos.
   Ver guía aquí
    

2. Adjuntar comprobantes de pago asociados a la reserva. Ideal para mantener centralizada la información de pagos.
   Ver guía aquí

¿Necesitas ayuda?

Si tienes dudas o inconvenientes al utilizar esta nueva función, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte:

• Escríbenos directamente desde el chat de soporte de LobbyPMS
   
• O visita nuestro Centro de Ayuda