¿Cómo acceder a tu cuenta en LobbyPMS?

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Acceder a LobbyPMS es un proceso rápido y seguro que te permitirá ver la información y operación de tu establecimiento según los permisos asignados a tu usuario. Puedes ingresar a Lobbypms usando tu ID de propiedad, selección de usuario y contraseña.

Requisitos previos

Antes de comenzar, asegúrate de tener:

● ID de la propiedad

● Usuario previamente creado

● Contraseña asignada a tu usuario.

Procedimiento

Paso 1: Ingresar a la plataforma

El usuario puede acceder a LobbyPMS de dos maneras:

Opción 1: Desde la página principal

1. Abre tu navegador web.
2. Ingresa a:
   https://lobbypms.com/
3. Dirígete a la parte superior derecha.
4. Haz clic en el botón “Login” el cual abrirá otra pestaña en tu navegador la interfaz de inicio de sesión.

Opción 2: Acceso directo

1. Abre tu navegador web.
2. Ingresa directamente al enlace:
   https://app.lobbypms.com/entrar

Esta opción te llevará directamente a la pantalla de inicio de sesión.

Paso 2: Ingresar el ID de la propiedad

1. En la pantalla de acceso, ingresa el ID de la propiedad.
2. Haz clic en “Siguiente” para continuar.

Paso 3: Seleccionar usuario y contraseña

1. Selecciona tu usuario dentro de la lista disponible.
2. Ingresa tu contraseña.
3. Haz clic en el botón “Ingresar”.

Validación del acceso

Si los datos ingresados son correctos:

• El sistema te permitirá el acceso a la plataforma.
• Se abrirá automáticamente tu propiedad en LobbyPMS.

La pantalla inicial puede variar según la configuración:

• Dashboard
• Calendario de reservas

Resultado esperado

El usuario podrá acceder correctamente a su cuenta en LobbyPMS y visualizar la información del establecimiento según sus permisos.

NOTA IMPORTANTE

• La contraseña es personal e intransferible.
   
• En caso de olvidar la contraseña, debes utilizar la opción de recuperación de acceso.
   
• El sistema cuenta con un mecanismo de seguridad para intentos fallidos de inicio de sesión.
   
• El usuario dispone de 5 intentos para ingresar correctamente su contraseña.
   
• En caso de exceder estos intentos, se aplicarán bloqueos temporales de la siguiente manera:
  • Primer bloqueo: 5 minutos
  • Segundo bloqueo (tras otros 5 intentos fallidos): 15 minutos
  • Tercer bloqueo (tras otros 5 intentos fallidos): 1 hora

Se recomienda verificar cuidadosamente las credenciales antes de intentar nuevamente o utilizar la opción de recuperación de contraseña para evitar bloqueos.

Soporte

Si requieres ayuda adicional, puedes contactar al equipo de soporte a través del  enlace de asistencia ubicado en la parte central izquierda dentro de la interfaz de selección del usuario, ingresando ahí ubicas el botón de asistencia en la parte inferior derecha dentro de la plataforma, puedes contactar al equipo de soporte escribiendo la palabra ASESOR.