¿Cómo configurar y utilizar Passkey para iniciar sesión en LobbyPMS y Lobby Staff?

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En este manual aprenderás qué es Passkey y cómo configurarlo en LobbyPMS para iniciar sesión de forma rápida y segura, sin necesidad de ingresar tu contraseña cada vez que accedas. Conocerás cómo activar y utilizar esta funcionalidad desde tu dispositivo personal, cómo verificar que esté configurada correctamente y cómo utilizarla también para acceder a Lobby Staff.

¿Qué es Passkey y para qué sirve?

Passkey (Llave de acceso) es un método de autenticación que te permite ingresar a LobbyPMS sin escribir tu contraseña cada vez.

Puedes utilizar los métodos de seguridad disponibles en tu dispositivo, como:

• Huella digital.
• Reconocimiento facial.
• PIN o método de desbloqueo del dispositivo.

También puedes utilizar la misma Passkey para ingresar a Lobby Staff, siempre que tu usuario tenga acceso autorizado.

¿Qué beneficios ofrece?

• Acceso más rápido: ingresa a LobbyPMS sin escribir tu contraseña cada vez.
• Mayor seguridad: ayuda a proteger tu cuenta frente al robo de contraseñas y los intentos de suplantación.
• Fácil de utilizar: permite aprovechar los métodos de seguridad que ya utilizas en tu dispositivo.
• Acceso a Lobby Staff: también podrás utilizar Passkey para ingresar a Lobby Staff con tu cuenta autorizada.

¿Para quién está pensado Passkey?

Passkey está pensado para los usuarios de LobbyPMS y Lobby Staff que desean ingresar a sus cuentas de forma rápida y segura desde sus dispositivos personales.

Esta funcionalidad es especialmente útil para:

• Administradores y usuarios de LobbyPMS: que utilizan habitualmente su computador o celular personal para gestionar las operaciones del establecimiento.
• Personal de housekeeping: que utiliza Lobby Staff desde su celular para consultar y gestionar las tareas asignadas. Con Passkey, podrán acceder fácilmente mediante su huella digital, reconocimiento facial o PIN del dispositivo.

Recomendaciones de uso

⚠️ Importante: Por seguridad, se recomienda configurar Passkey únicamente en un dispositivo personal o de uso exclusivo.

No se recomienda utilizarlo en computadores o dispositivos compartidos por varios usuarios, como equipos de recepción. En estos casos, continúa utilizando las credenciales individuales de cada usuario.

¿Cómo configurar Passkey en LobbyPMS?

Para configurar Passkey como método de inicio de sesión, sigue estos pasos:

Paso 1. Inicia sesión en LobbyPMS

Ingresa a LobbyPMS utilizando tu usuario y contraseña habituales.

Si el sistema solicita un código de verificación (OTP), ingresa el código enviado a tu correo electrónico.

Antes de verificarlo, puedes seleccionar la opción "Recordar este dispositivo por 30 días" si deseas evitar que se solicite nuevamente el código OTP durante ese período, siempre que se reconozca el dispositivo.

Paso 2. Accede a la configuración de seguridad

Una vez dentro de LobbyPMS:

1. Haz clic en el ícono de perfil, ubicado en la esquina superior derecha. Selecciona la opción "Ver perfil".
2. Ingresa a la pestaña "Seguridad".
3. En la parte inferior de la sección Seguridad, ubica el apartado "Passkeys" y haz clic en el botón "+ Activar en este dispositivo". Por seguridad, el sistema solicitará que ingreses tu contraseña actual de LobbyPMS. Escríbela y haz clic en "Confirmar".

Paso 3. Configura tu llave de acceso

Tu dispositivo mostrará las opciones disponibles para crear y guardar la llave de acceso.

Dependiendo del dispositivo y su configuración, podrás utilizar métodos como:

• Huella digital: mediante el lector de huellas del dispositivo.
• Reconocimiento facial: si el equipo cuenta con esta funcionalidad.
• PIN o patrón: utilizando el método de desbloqueo configurado.

Selecciona el método disponible que prefieras y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el registro.

Paso 4. Verifica que Passkey esté registrada

Una vez finalizada la configuración, regresarás a la sección Seguridad > Passkeys, donde podrás visualizar la llave de acceso registrada.

El sistema mostrará información como:

• Nombre de la llave: permite identificar el dispositivo o método registrado.
• Fecha de creación: indica cuándo se configuró la Passkey.
• Último uso: muestra cuándo fue utilizada por última vez para iniciar sesión.

Si la llave aparece en el listado, significa que el registro se completó correctamente.

Paso 5. Administra tus llaves de acceso

Desde la misma sección podrás gestionar las Passkeys registradas en tu cuenta.

Renombrar una Passkey

Si deseas identificar fácilmente una llave de acceso:

1. Haz clic en "Renombrar", junto a la Passkey correspondiente.
2. Ingresa el nombre que deseas asignarle.
3. Escribe tu contraseña de LobbyPMS para confirmar el cambio.

Eliminar una Passkey

Si cambias de dispositivo, dejas de utilizarlo o deseas retirar una llave de acceso:

1. Haz clic en "Quitar", junto a la Passkey que deseas eliminar.
2. Ingresa tu contraseña de LobbyPMS para confirmar la eliminación.

Una vez eliminada, esa llave ya no podrá utilizarse para acceder a tu cuenta de LobbyPMS.

¿Cómo verificar que Passkey quedó configurada correctamente?

Una vez registrada tu llave de acceso, puedes comprobar que funciona correctamente iniciando sesión en LobbyPMS o Lobby Staff, sin necesidad de escribir tu contraseña.

Iniciar sesión con Passkey en LobbyPMS

1. Ingresa a la página de inicio de sesión de LobbyPMS.
2. Haz clic en el botón "Entrar con passkey".
3. Tu dispositivo solicitará confirmar tu identidad utilizando el método de seguridad configurado previamente, como huella digital, reconocimiento facial, PIN o patrón.
4. Una vez confirmada tu identidad, ingresarás automáticamente a tu cuenta de LobbyPMS, sin necesidad de escribir tu usuario y contraseña.

Iniciar sesión con Passkey en Lobby Staff

Si utilizas Lobby Staff para gestionar tus tareas, también podrás acceder utilizando la misma Passkey registrada en LobbyPMS.

1. Desde tu dispositivo, ingresa a Lobby Staff.
2. En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en "Entrar con passkey".
3. Confirma tu identidad utilizando la huella digital, reconocimiento facial, PIN o patrón configurado en tu dispositivo.
4. Una vez validada tu identidad, ingresarás a Lobby Staff de forma rápida y segura, sin necesidad de escribir tu correo electrónico y contraseña.

Importante: No necesitas crear una Passkey diferente para Lobby Staff. La llave de acceso registrada en LobbyPMS también funciona en Lobby Staff, siempre que tu usuario tenga acceso autorizado a esta plataforma.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes alguna duda sobre la configuración, puedes contactar a nuestro equipo de soporte.

Desde tu cuenta de LobbyPMS, haz clic en el botón de asistencia ubicado en la parte inferior derecha y escribe “ASESOR” para solicitar atención.