Hemos realizado unas mejoras en el sistema de LobbyPMS, diseñadas para brindarte una experiencia aún más fluida y gratificante.

En esta ocasión, te presentaremos nuestra última actualización que se centra en la modificación de descuentos en los consumos y cargos extra de manera masiva. Igualmente, te recordaremos cómo aplicar descuentos en los cargos de alojamiento. Queremos asegurarnos de que puedas disfrutar de una mayor eficiencia al gestionar los descuentos en tu establecimiento.

Para acceder a la configuración de los descuentos, primero vas a dirigirte al menú principal de LobbyPMS y seleccionarás la opción “Reservas”. Estando en el calendario, va a ubicar e ingresar a la reserva que te interesa para este procedimiento.

 

 

Cuando estés dentro de la reserva, además de visualizar toda la información y detalles del huésped, podrás encontrar el botón azul “Agregar descuento”.

 

 

 

Luego de seleccionar el botón agregar descuento, se abrirá un recuadro con dos opciones para los descuentos:

• Aplicar descuento a los consumos y cargos extra.
• Aplicar descuento a los cargos de alojamiento.

 

 

Modificar los descuentos en los consumos y cargos extra de manera masiva

Después de seleccionar la opción “Aplicar descuento a los consumos y cargos extra”, te aparecerá un menú con todos los consumos y cargos extra que tiene registrado el huésped en la cuenta.

 

Puedes ver las secciones: Total de ítems en la cuenta, precio total, saldo pendiente, estatus de pago y la opción descuento.

 

 

Te recordamos que anteriormente, debías realizar el descuento en los consumos uno por uno, pero con esta nueva actualización puedes hacer un descuento masivo, para realizarlo únicamente deberás marcar las casillas de verificación de cada consumo que te interese o también, puedes marcar el recuadro “Ítems” para que se seleccionen todos los consumos registrados.

 

 

Inmediatamente, después de seleccionar los ítems, en la parte inferior izquierda de la pantalla, te aparecerá un recuadro para seleccionar si te interesa hacer el descuento en porcentaje o valor y en el espacio en blanco agregas el total.

 

 

Como puedes ver, al frente del total del descuento te aparecerá la frase “Aplicar descuento a la cantidad de productos seleccionados”.

 

 

Igualmente, en la sección “Descuento” de cada consumo, podrás ver el descuento que vas a generar para cada uno.

 

 

Finalmente, en la última parte de la interfaz encontrarás los botones “Cancelar” para anular el proceso y “Guardar” para completarlo.

 

 

Luego de guardar, te aparecerá una notificación indicando: “El descuento se creó exitosamente”.

Y también, podrás verificar los descuentos en la interfaz de la reserva.

 

 

Por otra parte, si quieres asignar porcentajes y valores de descuento distintos para cada uno de los consumos o extras, deberás ubicar la sección “Descuento” y seleccionar si deseas generar el descuento por porcentaje o por un valor específico. Escoges el que más te interese y escribes el valor de descuento.

Este proceso lo debes realizar con todos los consumos o extras a los que desees agregarle un descuento o valor diferente a cada uno.

Cuando termines de agregar los descuentos das clic en “Guardar” para completar el proceso.

 

Por último, si deseas generar la factura con estos descuentos puedes ingresar a nuestro manual de ayuda y seguir los pasos.

 

https://soporte.lobbypms.com/hc/es/articles/1500003044681-Generar-facturas-en-una-reserva-

 

Aplicar descuento a los cargos de alojamiento.

Al momento de seleccionar la opción “Aplicar descuento a los cargos de alojamiento” verás el recuadro para agregar el descuento en alojamiento.

En el campo “Tipo de descuento” puedes seleccionar ya sea por valor fijo o porcentaje.

 

 

Si seleccionas valor fijo, te aparecerá el recuadro “Valor” para diligenciar el total del descuento de alojamiento.

 

 

Por otra parte, si escoges la opción “Porcentaje”, podrás ver un recuadro para seleccionar el porcentaje para el descuento de alojamiento.

 

 

Al finalizar, encuentras el campo “Descripción” para agregar la información que desees sobre el descuento.

 

 

Cuando termines de completar la información das clic en el botón azul “Enviar” para agregar el descuento o cerrar para cancelar la operación.

 

 

 

 

Como se evidencia en la interfaz de las reservas, ya se le aplicó el descuento en la cuenta del cliente y podrás generar la factura. (Recuerda que puedes visitar nuestros manuales de ayuda para revisar el proceso de facturación).

 

NOTA: Por el momento, no es posible eliminar los descuentos por cargos o consumos extras. Únicamente, podrás borrar los descuentos por alojamiento.

 

Para eliminar un descuento por alojamiento, te vas a desplazar en la interfaz de la reserva hasta encontrar la opción "Descuentos", al seleccionar, podrás ver todos los descuentos generados con la fecha de creación, el nombre de la persona que lo realizó, la descripción y el valor del descuento.

 

En la parte derecha de la pantalla, ubicarás el botón rojo con el ícono de la papelera que al dar clic te mostrará la confirmación del proceso, agregas la nota que desees para borrar el descuento y das clic en el botón rojo "Eliminar" para completar el procedimiento.

 

 

Igualmente, el sistema te mostrará un mensaje confirmando si el proceso fue exitoso.

 

 

Con esta nueva funcionalidad, podrás modificar los descuentos de los consumos y cargos extras de forma rápida y sencilla. Ya no será necesario realizar cambios uno por uno, lo que te ayudará a ahorrar tiempo, brindándote mayor flexibilidad y control.

Para contactar a un asesor especializado accede al botón azul de soporte ubicado en la parte inferior derecha de tu cuenta de LobbyPMS.